En Sofitel Philadelphia, ¡nos complace darles la bienvenida a los amigos peludos! Como peludo muy importante (Mascota VIP), su mascota es un huésped especial. Para garantizar una estadía cómoda para todos, consulte nuestras pautas sobre mascotas VIP a continuación:
1. Correa y portamascota: para la seguridad y comodidad de todos los huéspedes, las mascotas deben permanecer con correa o en un portamascota mientras estén en las zonas comunes del hotel.
2. Zonas restringidas: para que la experiencia gastronómica sea agradable para todos los huéspedes, no se permiten mascotas en nuestros restaurantes, bares o gimnasios.
3. Accesibilidad a la habitación: para la comodidad de su mascota y la seguridad de nuestro equipo, las mascotas deben estar acompañadas por su dueño siempre que el personal del hotel (servicio de limpieza, ingeniería, etc.) entre en la habitación.
4. Servicio de limpieza: para garantizar un servicio de limpieza sin contratiempos, pedimos a los propietarios que programen este servicio en un momento en el que la mascota esté fuera de la habitación.
5. Supervisión de mascotas: las mascotas nunca deben quedar desatendidas en la habitación para garantizar la seguridad y comodidad de todos los huéspedes. "Si necesita salir sin su mascota, proporciona un número de teléfono por si su amigo peludo se pone demasiado inquieto y molesta a otros huéspedes. De esta manera, podremos comunicarnos con usted de inmediato si fuera necesario. ¡Gracias por su cooperación!"
6. Tranquilidad y silencio: ayúdenos a que nuestro hotel siga siendo un refugio tranquilo asegurándose de que su mascota no genere ruido en exceso ni molestias.
7. Limpieza: como persona responsable de una mascota, limpie las necesidades de su amigo peludo. Simplemente coloque los residuos en una bolsa de plástico, ciérrela bien y deshágase de ellos en un contenedor de basura designado. ¡Gracias por mantener nuestro espacio fresco y limpio!
8. Responsabilidad por daños: ¡sabemos que puede haber accidentes! Los propietarios son responsables de cualquier daño que su mascota pueda causar, incluidos los gastos extra por limpieza o reparaciones. Se podrá agregar cualquier cargo necesario a su factura y procesarse en la tarjeta registrada.
9. Comodidades para mascotas: los servicios para mascotas están disponibles por orden de llegada para que la estadía de estas sea muy especial.
10. Política de camas para mascotas: si se proporciona una acogedora cama para perros, su mascota podrá disfrutarla durante la estadía. Déjela cuando haga el registro de salida; las camas que no se devuelvan podrán estar sujetas a un cargo por reemplazo.
11. Respeto por la estadía de todas las personas: si el comportamiento de una mascota se torna molesto y provoca quejas, podríamos solicitarle al propietario que haga otros planes para su mascota. ¡Agradecemos su comprensión!
12. Límite de mascotas y peso: ¡nos encanta recibir a sus amigos peludos! Podrá traer hasta dos mascotas por habitación, con un límite de peso combinado de 25 kilogramos (60 libras).
Tarifa por mascotas: se aplicará un cargo no reembolsable de 75 USD por estadía a los huéspedes que viajen con mascotas. Esta tarifa ayuda a cubrir los servicios de limpieza adicionales y los servicios que se prestan para la comodidad de su mascota.
Contrato de responsabilidad civil para mascotas: El propietario de la mascota acepta la responsabilidad por cualquier lesión personal o daño a bienes que su mascota pueda causar, incluidos incidentes que involucren a otros huéspedes, asociados del hotel o proveedores de servicios. En tales casos, el propietario acepta cubrir cualquier reclamación relacionada y dar apoyo a Sofitel Philadelphia, su equipo y entidades afiliadas en la resolución de cualquier tema que pueda surgir.